[Hair Expert Education] Исправляй легко (Анна Пинес)

​

• Перекрашивала бесплатно. Не смогла убедить клиента, что все можно исправить. Сделала все что могла, но клиент не доволен. Теперь я не берусь за выход из чёрного.
• Не приятно. Бьет по самолюбию. Не хочу об этом вспоминать.
• Это нормальная реакция. Но ситуации могут повторяться.
• Посмотрите на них с другой стороны, почувствуйте азарт и уверенность, что при верном решении все можно исправить
• Большая часть ситуаций похожа тем, что конфликт с клиентом возник в результате того, что о результате окрашивания ВЫ НЕ ДОГОВОРИЛИСЬ.
• Если «на берегу» обсудить все возможности, результат не будет неожиданным.

5 шагов, которые помогают договорится и исправить любое окрашивание, мы обсудим в этом эфире.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...