Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов (Кеннет Бланшар, Шелдон Боулз)

​

От издателя
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...